[dmitryul]

Lz_, Вы что-то путаете.

После диагностики бизнес-процессов клиента (не всегда он платит за это деньги) появляется документы "Коммерческое предложение", "План проекта" или что-то похожее, где указаны (приблизительно) рамки проекта и его стоимость. Очень приблизительно.

На данном этапе клиент выбирает интегратора исходя из его компетенции, стоимости услуг, сроков и т.д.

После того, как интегратор выбран, клиент перечисляет деньги ему за обследование предприятия (сроки и стоимость кстати, желательно для клиента зафиксировать). Если сроки не прописаны - тут вина исключительно заказчика, интегратор может месяцами обследовать предприятие, получая за это деньги и с 0 результатом на выходе.

Результатом обследования (анализа бизнес-процессов) является ТЗ на проектирование (или Дизайн проекта - кто как называет), где подробнейшим образом оговорены:
1.Объем работ (с точностью до поля в таблице, кнопки - одним словом, очень детально)
2. План-график работ с конкретными сроками сдачи этапов
3. Пресловутый список и компетенция исполнителей на проекте
4. Стоимость исходя из компетенции по каждому пункту (форма такая-то, потребуется ПМ x часов, консультант y часов, разработчик z часов, исходя из их ставок форма стоит xxx евро).

Если сроки неправильно рассчитали, заказчик за них не переплачивает - сумма остается фиксированной!

И еще, работал во многих крупных консалтинговых компаниях - где Вы видели почасовую оплату и освоенные часы, если это нормальный проект, а не под распил?

Возможно, в ряде случаев Дизайн было написано расплывчато, что приводит к доп. работам, но это уже на совести заказчика - хочешь четкие рамки и окончательную стоимость проекта - подписывай документы, составленные подробнейшим образом.

Если нет Дизайна - это возможно, но если оговорен четко объем работ и сроки, есть подписанный контракт на определенную сумму - какие тут часы?