Дублирование компании

[niksen]

Сделал дублирование компании, слетели все права на данного пользователя, а он админ... что делать? зайти за другого пользователя и разрешить всё? пробовал, почему-то снова слетает, а почему - понять не могу. Не могу ничего открыть, потому что нет доступа теперь. Сначала это проявилось, что не могу в заказе на продажу сохранить строку, якобы у неё нет номенклатурной группы и никаких аналитик, а затем я даже не смог открыть эту форму, как и любую другую...

[lev]

Цитата:

Сообщение от niksen

Сделал дублирование компании, слетели все права на данного пользователя, а он админ... что делать? зайти за другого пользователя и разрешить всё? пробовал, почему-то снова слетает, а почему - понять не могу. Не могу ничего открыть, потому что нет доступа теперь. Сначала это проявилось, что не могу в заказе на продажу сохранить строку, якобы у неё нет номенклатурной группы и никаких аналитик, а затем я даже не смог открыть эту форму, как и любую другую...

Что то где то у Вас нарушилось в структуре данных пользователей, групп пользователей и прав доступа. Проверьте эти таблицы.
А так же проверьте настройки доменов и компаний.

P.S. Кстати, а про какую версию идет речь?

[niksen]

DAX 2009
проблема была в следующем: в 8 утра пароль пользователя домена был просрочен и заменён на новый после праздников. Ticket в домене даёт на 8 часов.
В 15:58 была попытка дублировать компанию, которая вроде бы шла успешно, но в 16:00 она провалилась и аксапта вылетела с ошибкой доступа. Затем не было доступа к таблицам как я понимаю: открытая форма заказов на продажу не позволила добавить новую запись, ссылаясь на то, что не указаны номенклатурная группа и некоторые другие поля. Затем, закрыв эту форму без сохранения данных, не смог её снова открыть. Закрыв приложение, при открытии не было доступа ни на одну форму.
Вот такие вот дела.

[niksen]

зашёл за запасного админа, вернул обратно пользователя в группу админов, вроде бы всё есть, но не могу просмотреть, к каким таблицам у него есть доступ, ругается на DictConfKey и самое обидное, снова заходим и видим, что всё есть в форме заказов, но при добавлении новой строки номенклатуры в заказ вылетает ошибка:

Цитата:

Поле " Номенклатурная группа" должно быть заполнено.
Поле " Код номенклатуры" должно быть заполнено.
Поле " Группа аналитик" должно быть заполнено.
Поле " Группа складских моделей" должно быть заполнено.

как я понимаю, слетел ключ доступа к таблицам вообще??? это хоть как-то лечится? такая же фигня у запасного админа, вроде бы всё открывает, но ничего добавить никуда не может, якобы нигде ничего не заполняет.

p.s. пользователь находится в группе админов, группе назначен полный доступ вообще на всё, при просмотре отдельно прав на пользователя - везде доступ на максимум, а ошибка всё равно та же

[lev]

Цитата:

Сообщение от niksen

зашёл за запасного админа, вернул обратно пользователя в группу админов, вроде бы всё есть, но не могу просмотреть, к каким таблицам у него есть доступ, ругается на DictConfKey и самое обидное, снова заходим и видим, что всё есть в форме заказов, но при добавлении новой строки номенклатуры в заказ вылетает ошибка:

как я понимаю, слетел ключ доступа к таблицам вообще??? это хоть как-то лечится? такая же фигня у запасного админа, вроде бы всё открывает, но ничего добавить никуда не может, якобы нигде ничего не заполняет.

p.s. пользователь находится в группе админов, группе назначен полный доступ вообще на всё, при просмотре отдельно прав на пользователя - везде доступ на максимум, а ошибка всё равно та же

а лицензии у вас не слетели? посмотрите на какие модули у вас включена лицензия, может надо заново перезалить файл лицензии (Администрирование \ Настройка \ Система \ Лицензионные условия).
такое поведение только в новой компании?

[niksen]

нет, такое поведение во всех компаниях
перезалил файл лицензии, ситуация не поменялась.
Попробовал создать новую компанию - ситуация не поменялась...
Попробовал создать новую компанию после перезаливки лицензии - ситуация не поменялась
ужас...

[lev]

Цитата:

Сообщение от niksen

нет, такое поведение во всех компаниях
перезалил файл лицензии, ситуация не поменялась.
Попробовал создать новую компанию - ситуация не поменялась...
Попробовал создать новую компанию после перезаливки лицензии - ситуация не поменялась
ужас...

на всякий случай уточню:

1. АОС перезапускали?
2. кэш аосов удаляли (файлы *.auc)?
3. использование данных для всех пользователей сбрасывали?
4. синхранизацию всех таблиц делали?
5. глобальную компиляцию делали?
6. перестроение индексов приложения делали?

(впринципе это стандартный набор "танцев с бубнами")

P.S. Конечно по идее некоторые мои вопросы на первый взгляд не имеют отношения к вопросу, но по опыту работы с аксаптой, могу сказать, что иногда решением проблемы могут быть самые неожиданные действия

[niksen]

Цитата:

АОС перезапускали

да, не помогло

Цитата:

кэш аосов удаляли (файлы *.auc)

нет, надо попробовать, но таких файлов почему-то вообще нет... может расширение другое?

Цитата:

использование данных для всех пользователей сбрасывали

сбрасывал и назначал заново - не помогло

Цитата:

синхранизацию всех таблиц делали

делал, не помогло

Цитата:

глобальную компиляцию делали

не пробовал ещё, надо будет сделать

Цитата:

перестроение индексов приложения делали

делал, не помогло...

а порядок этот обязательно соблюдать или "танец" можно исполнять в любой последовательности?

[lev]

Цитата:

Сообщение от niksen

нет, надо попробовать, но таких файлов почему-то вообще нет... может расширение другое?

файлы кэша аосов (разрешение я указал правильное) хранятся в папке: С:\Users\"Ваш пользователь"\AppData\Local. Вообще выполните поиск по диску "С", в поиске введите "*.auc"

Цитата:

Сообщение от niksen

а порядок этот обязательно соблюдать или "танец можно исполнять" в любой последовательности?

последовательность выполнения не обязательна, можно как угодно делать

[niksen]

1) до кэша не добрался
2) глобальная компиляция на данный момент выполняется
3) пробовал импорт данных делать из резервной копии - вылетает с ошибками, при этом файл следующий раз уже импортировать нельзя, он просто становится другого размера...
4) проверил наличие данных через sql, они слава богу есть в таблицах и никуда не потерялись, имеют нормальный вид, как и раньше
То есть проблема как я понимаю именно в аксапте и нигде больше. Видимо какой-то зихер всё-таки есть при сбрасывании тикета из active directory, потому что судя по периоду, именно в этот момент всё и вылетело с ошибкой, в момент копирования компании или может быть всё-таки совпало??? следующее резервное копирования я точно так делать не буду, сначала выйду за пользователя, а потом зайду, а то мало ли...

[niksen]

глобальная компиляция не помогла
затем удалил кэш
откатился на формах и таблицах, где была разработка в последний день до предыдущего слоя, снова ничего не помогло, снова удалил кэш и сделал проверку-синхронизацию таблиц, появилась несколько другая ошибка, ещё раз снова удалил кэш и сделал глобальную компиляцию - проблема исчезла.
ура-ура-ура

[lev]

Цитата:

Сообщение от niksen

глобальная компиляция не помогла
затем удалил кэш
откатился на формах и таблицах, где была разработка в последний день до предыдущего слоя, снова ничего не помогло, снова удалил кэш и сделал проверку-синхронизацию таблиц, появилась несколько другая ошибка, ещё раз снова удалил кэш и сделал глобальную компиляцию - проблема исчезла.
ура-ура-ура

как я выше писал :

Цитата:

P.S. ... по опыту работы с аксаптой, могу сказать, что иногда решением проблемы могут быть самые неожиданные действия

[niksen]

главное, всё работает, теперь резервное копирование будем делать почаще и вообще даже каталога AOS на всякий случай

[niksen]

недавно произошла похожая ситуация, вдруг перестало работать сводное планирование, все спецификации не сохранялись и не изменялись, мотивируя тем, что якобы все номенклатуры типа номенклатура и они ничего не могут содержать внутри себя и всё в этом роде. И снова тут помог стандартный танец с бубном))))
Синхронизация таблиц, переиндексация, перезапуск АОС, удаление кэша и всё снова работает как раньше.
Если стандартного набора нет в базе знаний, его определённо нужно туда добавить