Ошибка при создании отчетов в CRM 4.0

[Yuki]

Доброе время суток. Возникла проблема с отчетами в CRM 4.0. При попытке выполнить любой стандартный отчет появляется сообщение об ошибке. В логах сервера пишет ошибку 19969 и предупреждение 1309. В процессе установки CRM ошибок не возникало. Подскажите, плиз, как бороться.

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от Yuki

Доброе время суток. Возникла проблема с отчетами в CRM 4.0. При попытке выполнить любой стандартный отчет появляется сообщение об ошибке. В логах сервера пишет ошибку 19969 и предупреждение 1309. В процессе установки CRM ошибок не возникало. Подскажите, плиз, как бороться.

Сообщение выложите в том или ином виде. Думаю, проще будет разобраться.

[Yuki]

Сообщение об ошибке: "Произошла ошибка. Повторите это действие еще раз. Если неполадка не исчезнет, обратитесь в Сообщество Microsoft Dynamics CRM или к администратору Microsoft Dynamics CRM организации. Кроме того вы можете обратиться к Служба поддержки пользователей Корпорации Майкрософт."
Лог:
Тип события: Ошибка
Источник события: MSCRMReporting
Категория события: Отсутствует
Код события: 19969
Дата: 21.04.2009
Время: 15:26:12
Пользователь: Н/Д
Компьютер: CRM
Описание:
Web service request SetParameters to Report Server http://crm_server/reportserver failed with SoapException.
Error: Невозможно найти элемент "/Organization_MSCRM/4.0/{4E76FC52-54D2-DD11-BF1A-00155D01B135}". (rsItemNotFound)
Дополнительные сведения можно найти в центре справки и поддержки, в "http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp".
Тип события: Предупреждение
Источник события: ASP.NET 2.0.50727.0
Категория события: Web Event
Код события: 1309
Дата: 21.04.2009
Время: 15:26:12
Пользователь: Н/Д
Компьютер: CRM
Описание:
Event code: 3005
Event message: An unhandled exception has occurred.
Event time: 21.04.2009 15:26:12
Event time (UTC): 21.04.2009 9:26:12
Event ID: 223e0ee2e2524fadbce970ed669f208b
Event sequence: 3331
Event occurrence: 6
Event detail code: 0
Application information:
Application domain: /LM/W3SVC/1/ROOT-1-128847450452987675
Trust level: Full
Application Virtual Path: /
Application Path: c:\inetpub\wwwroot\
Machine name: CRM
Process information:
Process ID: 684
Process name: w3wp.exe
Account name: NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE
Exception information:
Exception type: CrmReportingException
Exception message: Невозможно найти элемент "/Organization_MSCRM/4.0/{4E76FC52-54D2-DD11-BF1A-00155D01B135}". (rsItemNotFound)
Request information:
Request URL: http://crm_server/Organization/CRMRe...ortviewer.aspx
Request path: /Organization/CRMReports/rsviewer/reportviewer.aspx
User host address: 192.168.49.37
User: 1CB\Username
Is authenticated: True
Authentication Type: Negotiate
Thread account name: NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE
Thread information:
Thread ID: 1
Thread account name: NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE
Is impersonating: False
Stack trace: at Microsoft.Crm.Web.Reporting.SrsReportViewer.ConfigurePage()
at Microsoft.Crm.Application.Controls.AppUIPage.OnPreRender(EventArgs e)
at System.Web.UI.Control.PreRenderRecursiveInternal()
at System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
Custom event details:
Дополнительные сведения можно найти в центре справки и поддержки, в "http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp".

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от Yuki

Сообщение об ошибке: "Произошла ошибка. Повторите это действие еще раз. Если неполадка не исчезнет, обратитесь в Сообщество Microsoft Dynamics CRM или к администратору Microsoft Dynamics CRM организации. Кроме того вы можете обратиться к Служба поддержки пользователей Корпорации Майкрософт."
Лог:
Тип события: Ошибка
Источник события: MSCRMReporting
Категория события: Отсутствует
Код события: 19969
Дата: 21.04.2009
Время: 15:26:12
Пользователь: Н/Д
Компьютер: CRM
Описание:
Web service request SetParameters to Report Server http://crm_server/reportserver failed with SoapException.
Error: Невозможно найти элемент "/Organization_MSCRM/4.0/{4E76FC52-54D2-DD11-BF1A-00155D01B135}". (rsItemNotFound)
Дополнительные сведения можно найти в центре справки и поддержки, в "http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp".
Тип события: Предупреждение
Источник события: ASP.NET 2.0.50727.0
Категория события: Web Event
Код события: 1309
Дата: 21.04.2009
Время: 15:26:12
Пользователь: Н/Д
Компьютер: CRM
Описание:
Event code: 3005
Event message: An unhandled exception has occurred.
Event time: 21.04.2009 15:26:12
Event time (UTC): 21.04.2009 9:26:12
Event ID: 223e0ee2e2524fadbce970ed669f208b
Event sequence: 3331
Event occurrence: 6
Event detail code: 0
Application information:
Application domain: /LM/W3SVC/1/ROOT-1-128847450452987675
Trust level: Full
Application Virtual Path: /
Application Path: c:\inetpub\wwwroot\
Machine name: CRM
Process information:
Process ID: 684
Process name: w3wp.exe
Account name: NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE
Exception information:
Exception type: CrmReportingException
Exception message: Невозможно найти элемент "/Organization_MSCRM/4.0/{4E76FC52-54D2-DD11-BF1A-00155D01B135}". (rsItemNotFound)
Request information:
Request URL: http://crm_server/Organization/CRMRe...ortviewer.aspx
Request path: /Organization/CRMReports/rsviewer/reportviewer.aspx
User host address: 192.168.49.37
User: 1CB\Username
Is authenticated: True
Authentication Type: Negotiate
Thread account name: NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE
Thread information:
Thread ID: 1
Thread account name: NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE
Is impersonating: False
Stack trace: at Microsoft.Crm.Web.Reporting.SrsReportViewer.ConfigurePage()
at Microsoft.Crm.Application.Controls.AppUIPage.OnPreRender(EventArgs e)
at System.Web.UI.Control.PreRenderRecursiveInternal()
at System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
Custom event details:
Дополнительные сведения можно найти в центре справки и поддержки, в "http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp".

По поводу ошибки прочитайте эту ветку форума. Симптомы были те же.

[Yuki]

Спасибо, буду пробовать

[Yuki]

Что-то как-то не спасло

[a33ik]

Нашёл за минуту через Гугл - ссылко. Надеюсь, что решит Вашу проблему. Симтомы 1 в 1. Отпишитесь, пожалуйста, по результату.

[Yuki]

вот что пишет:
Unhandled Exception: System.Reflection.TargetInvocationException: Exception has
been thrown by the target of an invocation. ---> System.Runtime.InteropServices.
COMException (0x800700B7): Невозможно создать файл, так как он уже существует. (
Exception from HRESULT: 0x800700B7)
--- End of inner exception stack trace ---
at System.DirectoryServices.DirectoryEntry.Invoke(String methodName, Object[]
args)
at Microsoft.Crm.Setup.Server.Utility.IIsUtility.StartWebSite(String metabase
Path, String machineName)
at Microsoft.Crm.Setup.Server.Utility.ReportsUtility.ConfigureReports(Uri rep
ortingUrl, String organizationName, Boolean grantNetworkService)
at Microsoft.Crm.Reporting.Publish.PublishReports.Main(String[] args)

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от Yuki

вот что пишет:
Unhandled Exception: System.Reflection.TargetInvocationException: Exception has
been thrown by the target of an invocation. ---> System.Runtime.InteropServices.
COMException (0x800700B7): Невозможно создать файл, так как он уже существует. (
Exception from HRESULT: 0x800700B7)
--- End of inner exception stack trace ---
at System.DirectoryServices.DirectoryEntry.Invoke(String methodName, Object[]
args)
at Microsoft.Crm.Setup.Server.Utility.IIsUtility.StartWebSite(String metabase
Path, String machineName)
at Microsoft.Crm.Setup.Server.Utility.ReportsUtility.ConfigureReports(Uri rep
ortingUrl, String organizationName, Boolean grantNetworkService)
at Microsoft.Crm.Reporting.Publish.PublishReports.Main(String[] args)

Очень странно. У себя полностью следуя статье прошёл все шаги - и всё идеально отработало. Похожих на Вашу ошибку не нашёл. Попробуйте написать в сапорт Майкрософта. Может помогут Вам с напастью.

[Yuki]

Ну почти разобралась
Проблема была в том, что Reporting Services были установлены и на SQL сервере, и на сервере CRM, и в настройках репортинга на CRM он видел сам себя.
В тестовой среде прошло все отлично: переписала имя сервака, создала новую организацию в CRM, все работает. Зато на рабочем серваке никак не получается. Захожу в настройки репортинга -> Database Setup -> выбираю свой SQL сервер и базу -> Apply -> выдает ошибку Create a Grant Rights Script. В логах "Report Server Windows Service (MSSQLSERVER) has not been granted access to the catalog content".

[slivka_83]

Может быть стоит попробовать в настройках учеток в SQL Management Studio выдать права на таблички репорт сервера (а заодно и срмки )

[Yuki]

В настройках учеток в SQL Management Studio у учетки CRM сервера права на базы CRM - CRMReaderRole, db_owner, public, на базу репортинга - db_owner, public, RSExecRole.

[slivka_83]

не учетки CRM сервера а учетки под которой запускается сервер отчетов

И кстати... в гугле искать пробовали? там полно постов по вашей ошибке!

[Yuki]

Я видимо чего-то недопонимаю Служба репортинга запускается с системной учетной записью. В настройках репортинга на сервере CRM Database Setup -> Credentials Type у меня выбрано Service Credentials. Пробовала выбрать Windows Credentials, вводила учетку доменного админа, на SQL сервере права к табличкам тоже открыты у него. Не работает. Загуглить пыталась, но как-то пока безуспешно.

[slivka_83]

Создайте нового пользователя в SQL и дайте ему админские права на все нужные базы (сервера отчетов и crm). и попробуйте через него подключится.

[Yuki]

Создала, права дала админские. Потом зашла настройки репортинга на сервере CRM Database Setup -> Windows Credentials и ввела эту новую учетку. То же самое абсолютно. Может где-то еще нужно ее прописывать или права недостаточные (на базы CRM - CRMReaderRole, db_owner, public, на базы репортинга - db_owner, public, RSExecRole)?

[slivka_83]

Дайте на эти базы админские права! а еще лучше вообще все галки поставьте

[Yuki]

Есть 4 базы: Организация_MSCRM, MSCRM_Config, ReportServer и ReportServerTempDB. На них поставила все разрешения новому пользователю, все галки. Ничего не изменилось.

[slivka_83]

А в скуле разрешена скульная аутентификация?

[Yuki]

И SQL'ная , и виндовая