Ошибка Terminal + ComExcelDocument_RU

[KingPeas]

Добрый день.
Бухгалтер формирует документы, которые выгружаются в Excel. Ввиду того что качество связи оставляет ожидать лучшего делается это все в терминале. Периодически у нее сыпятся ошибки из класса отвечающего за генерацию документа, при этом стэк каждый раз показывает разное место возникновения ошибки, но всегда в момент попытки вставить в excel через ComExcelDocument_RU в методах insertValue() и findRange(). У других пользователей все ок, на своей машине пробовал заходить под ее пользователем в терминал, и в своем терминале запускал от ее имени Аксапту каждый раз все документы формируются нормально. Ее пользователя в терминале админ уже убивал, создали по новой, не спасает. Может кто подскажет в каком направлении копать?
Работаем на DAX4 SP2, SQL2005, офис 2007.